ma93 a noté :
Opteven

Le 2020-11-27 20:40:08

voleurs. 0/5. réellement une ********. ne vous faites pas avoir. explications : garantie souscrite en mars 2020, pour un véhicule acheté en garage, "en souscrivant cette garantie, vous serez tranquille avec votre nouveau véhicule.", ok. 500€ déboursé pour une garantie opteven "optimale", ce qui signifie que la majorité des réparations sont censées être pris en charge. 3 mois plus tard joint spi hs, et pommeau de vitesse bloqué, le garagiste nissan m'indique naturellement qu'avec la garantie opteven ces réparations seront prises en charge et que je n'aurai rien à débourser... devis envoyé réponse en 24h indiquant que ce type de réparation n'est pas pris en charge. pourtant le carter de distribution et toutes les pièces moteurs (vilebrequins, boite de vitesse...) sont indiqués dans le contrat mais d'après la personne du service client "le joint spi n'est pas pris en charge car pas explicitement mentionné dans le contrat." il aurait donc fallut que vous mentionniez toutes les minuscules pièces de la voiture pour qu'elles soient considérées dans le contrat? même les joints? je suis abasourdi par cette indécence assumée, c'est immoral, ce sont des voleurs. ne donnez pas un sous à ce pseudo assureur qui ne fera que prendre votre argent et tout faire pour ne pas payer vos réparations. service client absurde, la dame que j'ai eu au téléphone m'a raccroché au nez, la seconde a fait preuve d'énormément de mauvaise foi. méfiez vous également des faux avis. je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour que les gens ne se fassent plus avoir par ces *******s, qui ne répondent d'ailleurs même pas aux réclamations sur leur site internet. 500€ déboursé cash sans discuter car tout avait l'air nickel, eux ne débourseront pas 1€, car "joint spi boite de vitesse" n'est pas mentionné, mais "boite de vitesse", si.