Amore13 a noté :
Meyclub (groupe Prowebce)

Le 2023-11-17 11:29:15

Horrible Vous ne devriez plus travailler avec le transporteur DPD, j'ai commandé mes chèques culture le 2 novembre ils devaient m'être livrés le 7, je pose ma journée de congés, sms à 15H00 "le livreur est passé à votre domicile mais vous étiez absente" !!!!! Je reprogramme la livraison pour le mercredi 8 étant en télétravail, idem sms à 15H00 comme quoi j'étais absente ... Même si le chauffeur avait eu du mal éventuellement à trouver il avait mon numéro de portable donc aucune excuse !!! Je les appelle je reprogramme en relais colis pour le lendemain le 9/11, pas de colis en vu. Je rappelle on me dit que ce sera finalement livré lundi 13 au relais colis ... Ne voyant pas arrivé de sms pour me prévenir je vais vérifier sur le suivi de colis et là surprise il est de retour à Gennevilliers sur leur plateforme !!! Donc je les rappelle, et ils me disent que l'état du colis n'a pas permis de le livrer et qu'il faut maintenant que j'appelle Meyclub parce que ils ne peuvent plus rien faire !!! A ce stade, je commence à être excédée, j'appelle Meyclub mardi 14/11, vous me dites qu'effectivement le colis va vous être retourné pour état non conforme à une livraison et que je serai recontactée dès que vous recevrez le colis. Vendredi 17/11 toujours aucune nouvelle de vous, je vous rappelle et on me dit que le colis serait en transit pour un retour chez ........... J'ai perdu un jour de congé, je n'ai toujours mes chèques pour un montant non négligeables de 150 €, du coup j'ai laissé échapper l'opportunité d'un spectacle auquel je devais assister avec mes filles .... bref vraiment je suis extrèmement déçue et en colère. Je pense que je n'aurai pas de nouvelles avant le milieu de la semaine prochaine cela fera donc trois longues semaines d'attentes pour cet envoi. Donc je vous le répète, vous devriez cesser votre collaboration avec ce transporteur de m.....