agascrap a noté :
Les Ateliers De Mimi

Le 2016-11-03 23:32:46

Commande non livrée Alors, je passe une commande de tampons scrapbooking le 1er septembre 2016. On m'informe de l'indisponibilité de certains produits, avec une livraison aux alentours du 17/18 septembre. Jusque là, tout vas bien. Le 30 septembre, je peux lire sur leur site de vente, que ma commande, à laquelle on a attibuée un numéro de suivi colissimo,vas être livrée sous peu. Ah ! enfin ! Quand même ! Je vérifie, sur le site de colissimo, la date de livraison probable. Là, surprise ! "Le colis est en cours de préparation" Je patiente ! Encore ! Le 15, pas de changement sur le site colissimo : toujours un colis en cours de préparation ! Après plusieurs mails et appels téléphoniques infructueux (sans réponses, et sur un répondeur), on passe aux grands moyens : un courrier recommandé avec AR, avec "promesse" d'intervention d'une association de défense des consommateurs (parfois ça aide). 10 jours plus tard, nouveaux appels téléphoniques sur un répondeur, et mails sans réponses..... Me gonfle celui là ! Aujourd'hui 3 novembre, selon le site de colissimo, il semblerait que mon colis soit ENFIN, en cours d'acheminement ! Il est certain, que je ne commanderai plus sur leur site. Et je ne que peux que vous conseiller d'en faire autant !