PEREZ Pat 31 a noté :
KIA Muret Automobiles Concessionnaire

Le 2021-12-23 18:16:42

J'ai réalisé la révision de mon véhicule il y a presque un an, trés déçu Lors de la révision des 90000 kms, la carte GPS n'a pas été mise à jour, le rappel de révision au tableau de bord a été désactivé. La facture a été établie avec une faute sur mon Nom. Lorsque j'ai rappelé pour signaler ces problèmes, il a été impossible de faire une facture au bon Nom. On m'a demandé de repasser au garage pour régler le problème de rappel de révision au tableau de bord. J'ai voulut me rendre à la concession leur appartenant ouverte à Montaudran mais il n'y a pas d'atelier (il devais ouvrir 15 jours plus tard). On m'a orienté vers la concession av des Etats Unis. Je suis retourné deux mois plus tard à Montaudran, toujours pas d'atelier. J'ai reçu un courrier en recommandé de Kia France pour le remplacement d'un fusible. J'ai contacté la concession des États Unis, où sans donné mon Nom on m'a indiqué que le fusible devait être commandé et qu'a réception on me contacterai. (cela remonte au mois de juin) Entre temps je me suis rendu en Espagne et j'ai été chez Kia à Dénia, pour un contrôle de freins. A Dénia, ils m'ont immédiatement indiqué que mon véhicule faisais partie d'une campagne de rappel et m'ont donné un RDV pour l'aprés midi. Fin décembre, toujours pas de nouvelles de KIA muret, ni Etats Unis, ni Montaudran. Seul rappel, un SMS de Kia Muret pour m'indiquer le prochain entretien de mon véhicule. Vu le service et l’accueil très glacial lors de la dernière révision. La concession Muret pourra m'attendre. J'irai à Ramonville, beaucoup plus professionnels