Megoxe a noté :
Gestion Sandrine Moulac

Le 2017-05-30 15:06:31

Je déconseille fortement cette agence ! Je suis étudiante et je cherchais un logement à Rennes en septembre 2016. L'agence m'a dit que l'appartement était libre début septembre mais lorsqu'ils ont su que je le prenais et une fois que je leur ai fourni tous mes documents, ils m'ont annoncé que je pourrai emménager qu'à partir du 16 septembre ! Ma demande était pourtant urgente et j'ai pris cet appartement car il devait être libre rapidement comme l'indiquait l'annonce. Première mauvaise surprise ! Ensuite, pour la CAF, l'agence me demandait de continuer à verser l'intégralité du loyer alors qu'ils recevaient ma part d'aide au logement. J'ai appelé pour leur expliquer que ce n'était pas normal et que je ne paierai pas l'intégralité du loyer car ils recevaient ma CAF. La personne de l'agence m'a répondu qu'ils comptaient prendre en compte la CAF du mois d'octobre pour le loyer de décembre, la CAF du mois de novembre pour le loyer de janvier, et ainsi de suite. Trouvez-vous ça normal ?! L'aide au logement ne peut pas être gérée de cette manière et ce n'est pas à l'agence de décider quand est-ce que la CAF sera prise en compte dans le paiement du loyer ! La personne au téléphone m'a même menacée de sanctions alors que l'agence avait déjà un trop perçu de ma part ! Enfin, j'ai rendu l'appartement en bon état et selon la LOI, le dépôt de garantie doit être rendu 1 mois après, si le logement est rendu en bon état. Au bout d'un mois et demi, j'ai appelé l'agence pour leur demander de me renvoyer ma caution. La personne au téléphone m'a dit qu'on me la rendrait au bout de deux mois. Quand je lui ai rappelé la loi, il a changé de ton et m'a dit qu'ils me la renvoyaient le plus vite possible... L'agence me l'a rendu alors car je les avais prévenus que je connaissais la loi. J'ai respecté la loi en rendant l'appartement en bon état, mais de leur côté ils ne l'ont pas respecté, est-ce normal de traiter ses clients de cette manière ?!