Joris a noté :
Gasolec

Le 2024-02-27 22:11:54

Mon expérience avec Gasolec Ma chaudière montait légèrement en pression, rien de grave, je la laissait s’échapper de temps en temps. Gasolec m’a proposé des réparations pour près de 1000€, et a fait un bricolage que je n’avais pas demandé. Résultat la chaudière s’est mise à descendre en pression (jusqu’à 0), dans ces conditions quasiment obligé d’accepter les réparations. Un autre technicien est venu les faire, et au moment de la remise en route, la chaudière a commencé à faire un bruit de claquement en chauffe, bruit qui se répand dans le circuit des radiateurs et donc dans toute la maison (je vous laisse imaginer). Il a laissé des traces noires de doigt sur la chaudière, et les pièces usagées (visiblement c’est au client de s’occuper des poubelles). Le technicien est reparti avec le chèque en laissant ce bruit que ma femme lui a fait remarquer. Avec quelques jours de recul je me suis rendu compte qu’en plus la chaudière remontait en pression (donc ça n’a servi à rien), et pire j’ai fini par réaliser que le conduit de cheminée n'avait pas été remis à sa place, faisant que les fumées d'évacuation sortaient dans la maison, avec un risque d'intoxication de toute ma famille. Après x mails sans réponses, et x appels où on me promet toujours que l’on va me rappeler, un responsable fini par me joindre rejetant toute responsabilité, mais proposant quand même de faire revenir le technicien pour qu’il remette le conduit. Le technicien a fini par reconnaître qu’au moment de la mise en service la pompe a été endommagée (prétextant les impuretés de l’eau du réseau), et m’indique qu’il n’aurait pas fait les réparations, que sa propre société m’a pourtant conseillé. Il note que le vase d’expansion est HS, mais ne propose aucune réparation. Après avoir insisté pour avoir une réduction commerciale sur le remplacement de la pompe, le responsable me fait 10 % pour 430€HT quand je trouve que la pièce en vaut en réalité 360€, et alors qu’il devrait prendre en charge 100 % des dégâts causé. En conclusion, je me retrouve avec une chaudière défectueuse par leur faute, sans réponse, et sans proposition de réparation pour régler tous les problèmes, mais le chèque de près de 1000€ a bien été encaissé lui et on veut se faire encore de la marge sur mon dos. A fuir donc !!