AD95 a noté :
GARAGE DE L'ILE DE FRANCE

Le 2023-02-15 12:44:08

Pièce en rupture de stock J'ai déposé mon véhicule au garage Renault L'Isle Adam le 4/11/22 suite à une infiltration d'eau dans l'habitacle. Mon véhicule ne démarrait plus à cause de cela. Un diagnostic a été fait : infiltration par le toit ouvrant, boitier fusibles à changer. Ils ont donc commandé la pièce qui n'est jamais arrivée. Au bout de 2 mois, excédée, je téléphone à plusieurs garages de la marque de mon véhicule et trouve la pièce (le boitier fusibles) en moins de 2 heures. Je vais la chercher, la pièce est neuve, facture à l'appui... Dans un premier temps le garage Renault ne veut plus s'occuper de ma voiture car la pièce ne venait pas du garage dans lequel ils avaient passé la commande. Ils finissent par accepter de faire les travaux au bout de 2 mois donc. Le 20/01/23 je récupère ma voiture. Le problème d'infiltration a été réparé mais je remarque que le voyant airbag est allumé en sortant du garage. Je n'ose pas y retourner car les relations étaient très mauvaises... et j'étais tellement soulagée de récupérer ma voiture au bout de 2 mois et demi que je me suis dit que ce n'était pas grave. Aujourd'hui je dois réparer ce pb d'air bag car j'entends un bruit bizarre (bruit de l'air bag) lorsque je tourne le volant. J'ai également récupéré ma voiture dans un sale état malgré leur nettoyage intérieur bâclé. En effet, étant restée humide et dehors pendant 2 mois et demi, l'intérieur avait moisi. Je déplore le fait qu'ils n'aient pas cherché la pièce mais qu'ils aient attendu passivement qu'elle arrive. Je déplore aussi leur impolitesse.