FME74 a noté :
Garage Central Dugrillon

Le 2024-05-23 22:32:46

Garage malhonnête ! Malheureusement... Avis complémentaire du 23/05/2024: Garage Malhonnête ! J'ai reçu ce jour mon véhicule en panne ramené jusqu'à chez moi par un transporteur mandaté. Il est arrivé endommagé !!! Les photos prises lors de l'enlèvement du véhicule démontrent que les dommages ont eu lieu avant le transport, soit pendant la période de responsabilité du véhicule par le garage... Fait qu'ils ont, encore en toute mauvaise foi, caché ! Certainement en déplaçant le véhicule dans leur concession, le garage a embouti l'arrière, faisant sauter le porte-vélo accroché au hayon (que le garage a mis à l'intérieur du véhicule) et abimant toute la carrosserie du hayon avec de nombreux impacts et déformations ! A mon avis, on parle de 1000€ de frais de carrosserie et peinture ! Réclamation en cours, et peut-être action en justice à suivre... Bref. Évitez ce garage !!! Avis initial du 15/05/2024: Si vous êtes prêt à mentir pour un enjeu de 83€, que feriez-vous pour plus que ça ? Tel est le questionnement que je partage dans ce commentaire concernant le garage Dugrillon… J’habite en Hte-Savoie, mais mon véhicule est tombé en panne dans les environs de St-Thiébault et a été transporté jusqu’à ce garage. Ne pouvant faire les 7000€ de travaux avisés verbalement, j’ai organisé le rapatriement du véhicule par un transporteur. Cela a été avisé et convenu avec le garage par téléphone le 30/04/2024. A été en outre convenu avec le garage par téléphone le 07/05 que l’enlèvement aurait lieu la semaine du 13/05 et que celui-ci m’enverrait la facture du diagnostic (83€) par email pour règlement par virement. Du fait, j’imagine, des jours fériés (08 et 09/05), le garage a oublié d’envoyer la facture. Vu le faible montant, je me suis simplement dit que leur service comptabilité l’enverrait sous peu mais que ce ne devait pas être urgent pour eux. Le 15/05, lorsque le transporteur est venu pour l’enlèvement du véhicule, plutôt que de simplement reconnaître leur oubli – rien de grave, l’erreur est humaine – le garage m’a tour à tour (i) reproché de ne pas les avoir relancés pour obtenir la facture, puis (ii) accusé de mentir qu’un tel accord d’envoi par mail de la facture pour règlement par virement ait été convenu, et même (iii) que l’appel du 07/05 ait même eu lieu ! Mauvaise foi inadmissible. En outre, le moyen de paiement Paybylink qu’ils ont voulu utiliser le jour même ne fonctionnait pas par un défaut technique / bug informatique de leur côté (moi, j’ai bien eu la preuve écrite de la validation de l’accord de paiement par ma banque, pour chacun des 3 essais effectués), du coup ils ont fait du chantage sur l’enlèvement du véhicule alors que le chauffeur du transporteur était déjà coincé depuis plus d’1h chez eux… tout ça à cause de leurs défaillances ! Bref, cette mauvaise foi et ce manque de probité me fait, à regret, faire ce commentaire négatif à l’intention de vous, potentiels clients… A bon entendeur…