ZUBKOV a noté :
Fiat Autostadium Strasbourg Concessionnaire

Le 2020-12-10 16:15:57

zero J'aimerais partager un problème que j'ai eu suite à l'achat d'un véhicule au garage Autostadium a Strasbourg. L'équipe m'a aidé lors de mon achat et m'a semblé compétente et professionnelle. J'ai choisi un véhicule avec 36000kms au compteur. Ce qui m'intéressait le plus c'etait l'etat du véhicule et de la carosserie. Je n'avais que des photos, la voiture se trouvait dans une autre agence. La vendeuse, Nathalie, m'a persuadé que la voiture avait était contrôlée avant reprise, n'a pas subi de gros travaux et aucun problème à signaler. J'ai donc laissé un acompte et le lendemain j'ai fais le virement du reste. C'etait au mois de mars. Avec le confinement, la livraison n'a pu avoir lieu qu'au mois de Mai. Impatient, je suis allé la récupérer et là, surprise: je vois clairement que la voiture avait était repeinte. La couleur d'origine et la couleur de la nouvelle peinture n'étaient pas les mêmes, y avait de nombreuses rayures encore apparentes et le tout était couvert de vernis (tout le tour de carosserie). La personne qui l'a fait ne devait pas être un professionnel et ne s'est pas embêté pour démonter et repeindre piece par piece comme il se doit. Le vernis avait commencé a s'écailler autour des poignées de porte, avait séché sur certaines parties des vitres et ne partait plus, les baguettes de protection des portes sont mal mises (fixations abîmées)et celle du coffre est déchiré.. ce qui fait un peut beaucoup pour une voiture de 30 000€.. Le tout n'avait pas été vu tout de suite, a part la peinture refaite. Le lendemain, je suis revenu au garage avec un garagiste, qui a confirmé aux vendeurs d'Aurostadium que dans 2 ans la voiture devra être complètement repeinte car le revêtement de vernis a deja commencé à s'écailler! Ils ont commencé à s'excuser et assurer qu'ils n'étaient pas au courant de ces problèmes. Pourtant, il ne faut pas etre un professionnel pour le voir.. Nous sommes allés chez un expert désigné par Autostadium, qui a également confirmé que la voiture avait ete mal repeinte! On m'a alors promis de faire les réparations nécessaires et m’ont dit « de ne pas m'inqueter». Apres 7 mois et un peu pres 10 visites dans ce garage, je n'ai toujours rien obtenu d'eux. Aucune reparation! Et toutes les excuses sont bonnes: pandemie, vacances, responsable absent, la voiture provient d'une autre agence donc c’est plus long, etc... Pendant tout ce temps d'attente, aucun appel/message de leur part. Je me demande si ce problème sera résolu un jour?! Bientot les vacances de Noel, encore une excuse a sortir?