Katonoma a noté :
D.M.F (Diffusion Menuiserie Fermeture-SARL)

Le 2021-01-02 08:08:41

Service après vente inexistant Il y a plus de 10 ans, nous avions fait changer nos volets et fenêtres par cette société et nous avions été ravis de leurs services. Il y a un an, nous avons fait changer notre cuisine et nous avons fait appel à DMF MEYZIEU pour refaire l’encadrement (rénovation) de la baie, car nous nous retrouvons avec une découpe. Nous leur avions amené le modèle et ils nous ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire ??? Au printemps, nous les avons rappelés à ce propos. Sans retour de leur part et comme il était impossible de les joindre, nous avons laissé une demande de contact sur le site. Miracle, ils nous ont rappelés ! Nous avons eu une certaine Mme Lemaire, puis un commercial M. Persoud qui nous a demandé de leur envoyer des photos de cette encadrement, ce qui nous avons fait le 15 octobre en leur précisant nous avions également l’intention de changer notre porte d’entrée. À nouveau aucun retour... Nous avons rappelé Mme Lemaire mi décembre qui devait faire le nécessaire et toujours rien en ce début d’année 2021 ! Chose bizarre, c’est qu’entre temps, nous avons contacté deux autres sociétés pour notre porte d’entrée et eux peuvent changer l’encadrement de notre baie sans problème. Alors c’est quoi le problème chez DMF ? Nous n’avons jamais eu à faire à une société qui traite aussi mal ses clients ; c’est vraiment honteux !