gusthiot a noté :
Comeo-db

Le 2020-08-21 11:44:20

sav inexistant . nul . j'ai acheté une trancheuse de sol 2000 euros. apres 15 minutes d'utilisation, la barre de commande de profondeur s'est cassée (soudures très mauvaises et d'ailleurs sous la peinture de l'appareil, toute la ferraille est rouillée, c'est la raison des mauvaises soudures certainement). pour comeo, il me suffisait de renvoyer la trancheuse (170 euros de frais de transport à l'aller et autant au retour). je leur ai demandé de simplement m'envoyer cette barre et je me serais chargé de la remonter. mais rien à faire, donc je me suis chargé de la ressouder moi-même, car j'avais un besoin urgent de me servir de la machine, mais ils n'ont rien voulu savoir et n'ont bien sur pas voulu me renvoyer la pièce. ils sont complètement à la "masse". et il faudrait que je refasse 600 km pour reporter la machine ( et certainement attendre 2 ou 3 mois, que le fabricant chinois renvoie la machine ou la pièce), la seule chose qui préoccupe le gars qui vous livre la machine est de faire attention à ses chats pendant que vous êtes sur place. le reste ne l’intéresse pas du tout. il ne sait même pas où se trouve la caisse de l'appareil que vous avez pourtant réservé depuis plus d'une semaine et vous perdez un temps impossible. c'est une société de "pacotille ou d’opérette". plus jamais je ne commanderai quoi que ce soit chez eux. sav complètement inexistant (même pour 2000 euros. c'est un scandale !!). a eviter car pas du tout serieux si vous avez le moindre problème. C.Gusthiot