bartgilles a noté :
SCORF PRO - Coopérative

Le 2017-03-29 18:50:29

Parce que tout était top :-) (1er conseil en Intelligence Commerciale gratuit : votre question est beaucoup trop ouverte -> demande des efforts à l'interviewé [=> grand risque de non réponse] et en plus vous ne pourrez pas exploiter les réponses sans avoir à les interpréter [pour celles suffisamment complètes et explicites], et en plus à cocher les cases vous-même, ce que l'interviewé aurait naturellement accepté de faire, éventuellement). En fonction des notes données il faut des sous-questions : il faut bien sûr structurer en scenarios les questions, en alignant dès le départ les différentes rubriques à noter sous forme de tableau à étoiles (ultra classique). Bref pour la santé de votre CRM et une longue vie au cnfpi, à retravailler ! :-)