CarolinePDN a noté :
Citya Paradis

Le 2020-12-04 17:27:43

Syndic incompétant FUYEZ !! L'agence traite ses clients sans aucun respect, ne prend aucunement en compte les souhaits de copropriétaires et ne communique jamais avec ces derniers. Bref, ils sont là pour encaisser. Derrière AG en date, un seul devis présenté pour un soucis de structure (la loi oblige à présenter au moins 3 devis). Comme par hasard, le seul devis présenté vient d'une entreprise avec laquelle 'ils ont l'habitude de travailler'… Depuis juillet 2020, pour ces soucis de structure, la directrice de l'agence ne prend plus aucun de mes appels. Toutes les excuses sont bonnes : "elle est en ligne", "elle est en réunion", "elle est en visite", "elle est en AG", "elle n'est pas là", '"elle est occupée"... Et la dernière en date : "Votre Chargée de co-pro est aussi directrice de l'agence, elle n'a pas le temps"... Alors pourquoi nous l’a-t-on attribué ?! Une fuite d'eau est apparue dans les parties communes de l'immeuble, réponse de madame la directrice ' c'est à la personne ayant constaté la fuite en premier de faire appel à son assurance'... Mon assurance a tenté à plusieurs reprises d'entrer en contact avec elle afin de lui expliquer la loi. Après de nombreuses relances, madame la directrice daigne enfin faire un point avec eux : elle me fait un retour complétement diffèrent de celui de la GMF (assurance très sérieuse et professionnelle contrairement à Citya). Bref, surtout, ne faites pas l'erreur de confier votre bien à Citya Paradis et à sa directrice