COEURRE a noté :
Chauffage Du Nord (sarl)

Le 2018-10-08 15:20:57

UN CAUCHEMAR Chauffage Ferret (ou du nord) j'adore, c'est ce que l'on croyait pouvoir dire, force est de constater qu'au delà d'une pub très alléchante (possibilité de payer jusqu'à 33 mois à taux 0%), le savoir faire et le professionnalisme ne suivent pas. 1,2,3,4...problèmes, entendons carrément le matériel défectueux dès le départ, une fuite de gaz suite à un boulon mal serré, une fuite d'eau suite à une soudure mal faite. Quand vous évoquez une main d'oeuvre qui laisse à désirer? On vous répond que le vendredi, c'est la fin de semaine et donc que le technicien devait être fatigué ! Niveau réactivité ? 0 en revanche ! La gestion des emplois du temps est épouvantable, soit on vous laisse dans votre galère en vous demandant de patienter plusieurs jours ou alors c'est carrément les techniciens qui ne viennent pas! Vos nerfs seront mis à rude épreuve, vous aurez beau insister sur l'urgence, oreille sourde et complètement désintéressée au bout du fil. Où est le sens commercial dans tout cela ? Quand vous vous rendez disponible à de nombreuses reprises pour rien et que même le patron vous raccroche au nez et ne prend même pas la peine de s'excuser du désagrément et de proposer un geste commercial à hauteur du préjudice subit, le message est clair : merci pour le chiffre d'affaire, point à la ligne.