romain a noté :
Carrosserie Tochon

Le 2016-09-21 18:43:06

Force la réparation Très mauvais garage , pas niveau travail mais niveau direction et service administratif. En effet, mon épouse a eu un accrochage avec son véhicule ( Toyota Corola Verso de 2003) avec un autre qui a fait un délit de fuite. Bien entendu elle a contacter la gendarmerie et son assurance qui lui donnée les coordonnés du garage TOCHON et lui a dis d'emmener son véhicule pour avoir un devis pour la suite au niveau juridique. Rendez vous pris , mon épouse s y rend et une fois sur place ce n'est pas Mr TOCHON qui viens voir le véhicule et qui lui dis qu'elle a le dossiers de l'assurance et que les réparations sont bien prix en charge par l'assurance , cette dernière surprise laisse faire et prend du coup un rdv pour effectuer les réparations. Réparations faites , deux mois plus tard mon épouse reçoit un coup de fil de l'assurance comme par lequel les réparations ne serons pas pris en charge par leur service vu que la plainte a été classé sans suite. Vous comprendrez biens notre étonnement vu que la secrétaire nous avais affirmé verbalement bien entendu tout en jouant sur la confiance de mon épouse. Un peux plus tard appel de du garage pour nous demander le paiement effectuer sur le véhicule et qui s'élève a 1219 euros pour juste quelques rayures ( doutes sur la véracité du montant des travaux réel). Par rapport a cela, je me suis permis de rappeler le garage pour avoir une explication évidement Mr Tochon pas disponible pour répondre a mon appel , la secrétaire prend mon message et me dis qu'il va me rappeler. Pas de nouvelle jusqu'aujourd'hui 21 septembre 2016, ou là on reçoit une lettre recommander avec AR en nous demandant de bien vouloir régulariser cette dernière en ayant reçut ce courrier je repend contact par téléphone et toujours pas de Mr Tochon disponible pour me répondre. J'explique encore une fois a la secrétaire et cette dernière m'affirme qu'il va me rappeler , je ne me fais pas d'illusion du coup je vais me déplacer directement sur place et voir ce qu'il en est. Donc pour conclure ne pas faire confiance au personnel administratif , bien lire les avis sur internet car en effet chose que l'on a pas faite et qui sont que du négatifs. Et vraiment Mr TOCHON n'a vraiment aucune notion commerçant / client .