Julien T a noté :
Carosserie Pierre Béron (SARL)

Le 2018-02-19 17:08:23

a fuir a fuir , j'ai eu un accrochage au début du mois de décembre , depuis j'ai vu l'expert et mon assurance m'a orienté sur ce garage , depuis mi janvier j'ai donc essayé de prendre rdv pour déposer ma voiture , je leur ai fourni 2 numéros de tph , celui de mes parents qui sont les propriétaires de la voitures et qui habitent hors département et qui donc ne peuvent pas venir la déposer eux même , et mon numéro , je leur ai dis de me joindre moi car mes parents travaillent tous les deux et ne peuvent pas répondre en journée , hors moi je suis en formation donc j'ai possibilité de sortir brièvement de cours pour répondre . ils nous ont appelés mais à chaque fois sur le mauvais numéro ( donc celui de mes parents ) qui forcement ne répondent pas en journée vu qu'ils travaillent . ils ont également appelés souvent à des heurs tardives en se contentant de laisser un message pour rappeler , hors le garage ferme à 18h et bien souvent ils appellent à 17h59 puis laissent un message ... ils sont tellement mal organisés que lorsqu'ils ont appelé ma mère pour la prévenir de la disponibilité du véhicule ceux ci sont tombés sur la messagerie car ma mère n'a pas eu le temps de répondre , et le temps de rappeler ( 4 minutes ) ils avaient déjà prêtés le véhicule à quelqu'un d'autre ... ce matin j'ai encore une fois appelé ( sachant que j'appelle toutes les semaines pour demander un rdv et qu'a chaque fois ils me disent qu'aucun véhicule n'est dispo ) , je suis resté courtois même si mon agacement (au bout de 2 mois et demi d'attente ) s'entendais , j'ai demandé calmement et gentiment à la dame qui ma répondu si un rdv est possible , la seule réponse que j'ai eu c'est "patientez svp " et qu'on me passe le patron qui rien qu'au ton de sa voix montre que je l'em********** . il est tout de suite monté sur ses grands chevaux en disant que c'est nous qui ne faisons pas d'efforts ( alors que c'est eux qui appellent sur le mauvais numéro et qu'ils n'ont jamais de véhicule dispo ) , ce monsieur ma vite agacé par sa mauvaise foi et n'a pas supporté que je lui dise " vous êtes con ou quoi , c'est vous qui appellez sur le mauvais numéro depuis le début " il a donc continuer à râler et ma dis ne pas vouloir prendre mon véhicule en réparation . nous avons rompu le contact et j'ai fais une petit vidéo qui montre à quel point ils sont de mauvaise foi . dommage aussi notre assurance est très déçus de leur prestation et rompt donc le partenariat ... dommage d'en arriver la pour des réparations si banales ( rayures et légère bosse ) .