SAV inexistant7000€ de frais 6 semaines après l'achat :( .Jusqu'à l'achat, tout va bien et est plutôt facile, par contre au premier problème il n'y a plus personne et le bilan réalisé par l'expert "Carizy" est une blague...

aucun contrôle avant la venteTrès décu ! La vente s'est plutôt bien passée avec un vendeur sympa. Côté administratif c'est la catastrophe ! plus d'un mois pour avoir la carte grise, oublie de leur part ! Couinement des freins quelques jours après la vente et voyant qui reste allumé. Un expert a t il réellement vérifié le véhicule ? j'en doute fort !!! Sur la fiche des contrôles le "OK" est coché à la va-vite. Je dois donc, à mon avis, changer les freins (disque ou plaquette...) qui aurait dû être fait AVANT la vente, c'est extrêment malhonnête ! Je ne recommande pas Carizy

promesse non tenueLa commerciale est sympa, mets en confiance. Le vehicule est arrive avec 2000 km de plus, la commerciale m'a promis que je pouvais negocier le prix une fois le vehicule livre car il y avait des defauts qui venait d'etre deceles mais a l'arrivee il n'y a pas eu de negociation. De plus la commerciale etait injoignable. D'ailleurs il n'est plus possible de la rappeler. Le vehicule electrique a ete ramene a mon domicile mais n'a pas ete recharge. Et le convoyeur m'explique qu'une fois le vehicule livre c'est complique de refuser le vehicule. Je ne sais pas a quel point le vehicule est inspecte mais maintenant je dois ramener la voiture en revision pour y changer la batterie. Bref, autant acheter chez un concessionaire!

Faites très attention !Faites très attention , si vous êtes vendeur , une fois votre véhicule réservé par un potentiel acheteur vous êtes engager a le vendre . Lorsque vous mettez en ligne votre véhicule suite a son inspection technique , vous êtes engager à vendre via Carizy !Est ce bien légal tout cela ? à vérifié .Si vous décidez de ne pas vendre vous devrez payé 300€ de pénalités . Bien entendu c'était ma crainte au départ , ayant contacté leur service client pour des renseignements par téléphone , ils n'ont pas hésité à me mentir , et comme c'est verbale et pas écrit ...Lisez bien les conditions générales !

Pure perte de temps et d'argent !Perte de temps et donc d'argent. En tant que vendeur, ils vous font miroiter un prix de vente pour que vous fassiez un contrat avec eux et vous disent de ne pas publier votre annonce ailleurs. Après quelques semaines ils reviennent vers vous en demandant de baisser le prix et ils recommencent jusqu'à ce que ce soit un prix inférieur à ce que vous auriez pu vendre ailleurs vous même ! Mais eux se réservent bien de baisser leur commission qui se chiffre en centaines d'euros pour vendre le véhicule ! Pure perte de temps ! Vous feriez mieux de vendre le véhicule par vous même.

Un conseil? FUTEZ!!!De belles promesses... Opérateurs très incompétents, problèmes mécaniques, manque roue de secours, clefs.... à la livraison du véhicule, bien entendu à vos frais, car CARIZY n'est pas responsable.... et surtout gravissime au vu de la situation actuelle, aucune mesure d’hygiène respectée, véhicule sale et non désinfecté. Pas de réponse de CARIZY. Alors surtout passez votre chemin.

Ne pas faire confiance sur état des voituresJ'ai voulu acheter une voiture via Carizy, en faisant confiance à l'avis de l'expert sur l'état de la voiture. Et bien je n'aurais pas dû, lors de l'essai l'embrayage grincait à chaque utilisation. Je n'ai donc pas acheter la voiture mais comme je l'avais fais livrer, Carizy ne veut pas me rembourser les frais de livraison, 150€, alors que c'est lié à un pb technique. Service client de M..., ne considérant pas leurs clients !. Ne pas faire confiance, à fuir

Sav zéro Après une approche commerciale plutôt reussi, le service Après vente est mediocre, en gros tout est de la faute du vendeur. Planter par un inspecteur mandaté par carizy, 2 heures d'attente a montparnasse puis enfin une solution. Arrivé sur place , le véhicule a 2000 kms de plus que sur la fiche qui m'a été envoyé par carizy 2 jours auparavent.Ce n'est de leur faute. Et bien aucun geste commercial de consenti, je n'avais pas qu'à prendre le véhicule. Sens du service client = 0. Je ne repasserais plus jamais par ce site. Au passage un geste commercial sur votre commission de 990 euros, Et vos frais de dossier de 198 euros vous aurait éviter ce genre de commentaire. Dommage

bonne affaire J'ai us a faire avec la commerciale Nhu Huynh TRINH qui a gérer mon dossier du début a la fin qui a su répondu à toutes mes questions ! véhicule bien entretenu par son propriétaire donc RAS (tous les papiers en règle confirmé par l'inspecteur)

a fuir ! en tant qu'acheteur n'ayant aucune connaissance en automobile, je me suis dit que passer par carizy serait plus sécurisant concernant la fiabilité du véhicule en comparaison d'un achat direct à un particulier où l'on peut facilement se faire ********r. de plus la garantie mécanique de 6 mois proposée était également un point rassurant qui m'a conforté dans mon choix d'acquérir mon véhicule via ce site. or, depuis le début c'est une catastrophe ! le contrôle fait par leur "expert" n'est pas assez poussé et ne correspond donc pas à un réel état des lieux du véhicule. moins d'1 heure après l'achat du véhicule, sur la route entre le lieu de rendez-vous avec le vendeur et mon domicile, le voyant moteur s'est allumé. résultat : 2 pièces du moteur à changer pour la somme de 459 euros. les 100 points de contrôle de l'état mécanique et la carrosserie mis en avant par cette société ne sont en réalité que de la poudre aux yeux pour rassurer et appâter l'acheteur puisqu'il ne s'agit en réalité que d'un contrôle de l'état général du véhicule. quand on lit qu'un contrôle de l'état mécanique a été réalisé par un expert, on ose au moins espérer que l'élément principal qui permet au véhicule de rouler ait été inspecté et que l'on puisse rentrer en sécurité sans devoir s'arrêter 4 fois sur la bande d'arrêt d'urgence de l'autoroute. de plus, la garantie mécanique que propose carizy ne prend bien évidemment pas en charge les pièces remplacées et madame renaut, responsable sav, que j'ai eu au téléphone la dernière fois le 29 octobre et relancé une fois par email depuis n'est toujours pas revenue vers moi concernant une demande de geste commercial. pour couronner le tout, le prestataire qu'ils mandatent pour réaliser les démarches de changement de titulaire du certificat d'immatriculation votre-carte-grise.com a effectué une erreur dans mon nom de famille et je me retrouve donc avec une carte grise erronée pour laquelle je dois encore effectuer des démarches pour effectuer une demande de correction. en bref, achetez votre voiture d'occasion chez un concessionnaire, vous aurez probablement moins de soucis !