phaly91 a noté :
Caisse D'Epargne Ile De France

Le 2016-10-21 10:16:50

Dilettantisme Etant, un jeune cadre à la recherche d'un prêt immobilier, je me suis tourné vers "La première banque des jeunes", la caisse d'épargne. Je me suis présenté à l'accueil et j'ai présenté rapidement mon projet. La conseillère a tout de suite eu des réticences alors qu'elle ne connaissait même pas mon salaire (pour info, je suis en cdi dans le groupe SAFRAN depuis février 2013, j'occupe un poste de cadre et je suis éligible pour le 1% patronal et le PTZ) . Après avoir longuement insisté, j'ai finalement pu avoir un rdv qui celui-ci vient d'être annulé (au dernier moment) pour motif de sous effectif (motif que je peux comprendre). Mais la conseillère, Madame BALZAN sans citer son nom... a annuler le rdv et ne m'a même pas proposé de nouvelle date et m'a finalement souhaité une bonne journée. Pour moi, cela est inadmissible de la part d'une société de services. Cela reflète un manque de professionnalisme de certains employés et nuit gravement à l'image de la banque. Quand je lis le slogan de la caisse d'épargne: "La Caisse d'Epargne vous propose des produits et services bancaires adaptés à vos besoins, tout en privilégiant une relation de de confiance et de proximité." Je constate que ces valeurs véhiculées par la caisse d'épargne ne reflètent pas du tout la réalité. - Pour le service, je ne veux pas émettre des préjugés mais je me demande juste comment sont gérés les comptes clients de cette agence alors qu'ils ne sont même pas capables de proposer un nouveau rdv. - Pour la confiance, je dis ZERO ! Conclusion: D'un point de vue personnel, je ne conseillerai pas cette banque.