Tcharlyck a noté :
Banque Populaire Provençale Et Corse (B.P.P.C)

Le 2016-11-10 18:29:00

Aucun respect pour leurs clients Bonjour à tous, J'ai été à la banque populaire pendant plus de 10 ans. Aucun découverts, épargnant... Je l'ai quitté le mois dernier suite à un non respect flagrant pour leurs clients. J'ai passé 2 mois sans aucun moyen de paiements par ce qu'ils ne m'ont pas remplacée ma carte bancaire qui expirais, quand bien même je leurs avait envoyé un mail, auquel ils ont répondus, leurs signalant que ma carte allais passer. Ma carte expire. Pas de carte qui arrive. S'en suit alors un long silence de la part de mon banquier, plusieurs mails sans réponses, ne retourne pas mes appels. Quand enfin il daigne me répondre après un mois. Il ne me donne aucunes informations sur ma carte bancaire, ne s'excuse pas quand je lui explique la situation, et je m'envoi toujours pas ma carte. Un mois plus tard je suis dans une autre banque. Quand mon compte à la banque populaire a été clôture, pas un merci pour etre resté aussi longtemps, pas un "pourquoi", rien. Je suis extrêmement dessus par leur façon de voir les choses. Ils ont une très bonne communication mais un service client déplorable, ce qui est bête car dans les affaires il coûte beaucoup plus chère de trouver de nouveaux clients que de garder les anciens. Je ne recommande cette banque à personne. Ce sont des incompétents qui n'en n'ont rien à faire de leurs clients. Je me doute que c’est le cas pour beaucoup de banques mais les autres, au moins, savent faire semblant. De plus leur site internet est mal codé, leur application infecte et si vous voulez faire vous même vos virements pour gagner du temps vous allez devoir payer un abonnement; alors que demander à son banquier de les faire à votre place est sans frais supplémentaires. Du grand n'importe quoi.