JERBEL a noté :
Auto1

Le 2019-11-18 17:23:45

ce sont des **********s ce sont des **********s, j'ai acheté une audi q3 à 26.000€ ,qui s'est avérée être un véhicule volé et maquillé. malgré que le numero de série n'existait pas chez audi, et que la valise donnait un autre numero que celui gravé sur le châssis, ils m'ont obligé a faire une expertise à 500€ qui les accablent. et là au bout de deux mois, ils acceptent de récupérer le véhicule, mais refusent de prendre en charge les frais que j'ai fait sur le véhicule, ni l'expertise qu'ils ont exigés. il m'offrent généreusement 200€ en coupon, alors que je ne veux évidemment plus rien acheter chez eux..... je perds 1000€, des semaines a essayer de régler le problème, et 26.000€ bloqués pendant deux mois et demi. autre exemple, il manquait la carte sd du gps, je leur ai signalé, et ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas indiqué qu'il y avait un gps dans le descriptif, alors que le gps est de série dans cette finition..... j'ai acheté en tout 5 voitures chez eux, et quand je fait le bilan , je n'ai pas gagné d'argent, juste perdu mon temps, car j'ai eu des retours mécanique sur deux d'entre elle, et des marges ridicules. je n'ai jamais vu un service client aussi désagréable et malhonnête. je fais ce metier depuis 10 ans, et j'ai déjà eu des problèmes dans des ventes aux enchères, mais je n'avais jamais vu un tel niveau de malhonnêteté depuis que j'ai arrêté de travailler avec bca. les autres commentaires me confirment qu'il ne faut pas travailler avec ces gens-là, à part quelques commentaires de leurs amis ou employés.apres avoir donné leur accord pour me rembourser, trois semaines après, je n'ai toujours pas de nouvelles, et quand je les recontacte, ils me disent que si je ne suis pas content, je n'ai qu'a les attaquer. et leurs conditions générales de vente stipulent que c'est le droit finlandais (!) qui s'applique pour ce type de litiges, et devant une juridiction allemande. donc bonjour la galère pour les poursuivre. autrement dit, ils vous **********, ne vous rembourse pas, et ils sont très dur à poursuivre. alors fuyez les absolument, sinon vous ne pourrez pas dire que l'on ne vous a pas prévenu.